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Frente Renovador 1

Publicado en julio 24th, 2017 | por Soledad

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Nuevo proyecto del Frente Renovador: Demoras en atención en los bancos

 
En Pehuajó también impulsan una Ordenanza
En una movida regional del Frente Renovador, también dicho bloque en el HCD de Pehuajó presentó en las últimas horas un proyecto de ordenanza que busca mejorar la atención en los bancos del Distrito, y bajar los tiempos de espera.
La iniciativa que ya fue presentada entre otros Distritos en Trenque Lauquen, propone entre otras medidas, que los bancos entreguen los turnos a través de una máquina expendedora de tickets y por una aplicación para tablets o celulares de las que se utilizan en Capital Federal. Por ambas vías, el cliente podrá conocer el tiempo de demora y las personas que tiene delante pendientes de ser atendidas.
El proyecto establece que siempre las entidades bancarias deberán tener al menos el 70 % de las cajas atendiendo al público y reglamenta el procedimiento de denuncia del cliente a través del libro de quejas, el que deberá ser puesto visiblemente a disposición de los clientes.
Por su parte establece fuertes multas para las entidades bancarias que incumplan con la norma. La iniciativa apunta a que el “trato digno” para usuarios y consumidores consagrado tanto en la Constitución Nacional como la Ley de Defensa del Consumidor, se cumpla en la práctica, evitando las interminables esperas en las sucursales bancarias.




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